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南山人壽日前才因更改收費方式影響保戶權益挨罰，現在又傳出新資訊系統出包，導致15萬件保單進入自動墊繳或已停效，對此，金管會主委顧立雄今（7）日表示，南山人壽已提出改善報告，雖然各項目都有改善時程，但金管會要求6月底前必須讓新系統完善、可被信任，任何一個保戶的權益都不可以受到影響，且要持續經第三方驗證其正確度。

顧立雄說，原本期望南山人壽可以恢復舊有資訊系統，可以併行測試，但去年8月底就停機的舊系統，要恢復可能有技術上的難度，但金管會的要求就是必須「全面檢視」新系統，而且新系統當然要比舊系統好，現在出錯的情況必須完全改善。

顧立雄表示，就金管會來說，就是要求任何保戶權益不能受影響，也就是說，要做到過去保單、現在進行中及較複雜的投資型保單透過電腦系統管理時，保戶權益不受影響。

雖然南山人壽已提報陸續改進當中，但顧立雄強調，這也不是公司說了算，要經過第三方驗證，透過第三方驗證確保過去資料都沒有問題，未來任何複雜保單設計，像是投資型保單投資標的連結等都不會出錯才行。

至於有無改善期限？顧立雄說，總歸來說就是6月底前所有改善項目都可以做到完善，而所謂完善是「零錯誤」嗎？他說，就是新系統要有具信賴度，而且即便已完成改善，第三方證驗也要持續不斷進行。